02.07.2008, 13:06 | #171 |
Ответ: Новоконстантиновская
Может кто подскажет....
Если у них оставить машину на ремонт (до перечисления денег со страховой) сколько обойдется день простоя у них на стоянке? |
|
Скажи форуму спасибо :))
|
|
02.07.2008, 21:22 | #172 |
Ответ: Новоконстантиновская
По поводу кузовного отдела (2-й этаж на НК)
Как я понял нет ни чего своего... Подъёмник и тот сервисного отдела. По ценам не в зуб ногой, постоянно кудато перезванивают и узнают цены (и наверное накидывают свой процент под это дело)... Сегодня прикатил им свою машинку, подняли посмотрели и заявили, что предварительно ремонт будет стоить где 100 тис., но вот калькуляцию они смогут сделать только может завтра, а может после завтра. Короче ОТСТОЙ полный. |
|
04.07.2008, 20:10 | #173 |
Ответ: Новоконстантиновская
Я думал что на Гринченка дозвониться нереально, как оказалось на НК тоже. Тупо не берут трубку, потом включается факс. Звонил через автосалон, они переключали по 2-м внутренним - то же самое. Сами слегка удивились и посоветовали перезвонить позже. В общем чтобы дозвониться надо минут 30 как минимум. Сервис мля. Завтра поеду на ТО - по результатам отпишусь.
|
|
04.07.2008, 20:14 | #174 |
Ответ: Новоконстантиновская
|
|
11.07.2008, 12:22 | #175 |
Ответ: Новоконстантиновская
Про телефон на Новоконстантиновской в сервисе.
В свое время был удивлен этим самым - не берут трубку, думал у них какие-то глюки со связью. Ничего подобного. На днях провел там два с половиной часа и все увидел собственными глазами. Телефон звонит слабенько, приглушенно, нераздражающе для психики менеджеров, у которых этот участок мозга давно не реагирует на подобный раздражитель. И вот он тихонько звенит, звенит, звенит, звенит.... Менеджеры в это время работают с клиентами, курят, пьют кофе, общаются друг с другом, поклацывают лениво в компах........3, 5, 7,10.....минут. Потом, совершенно случайным и непрогнозируемым образом кто-то вдруг берет и отвечает на звонок. Обалдеть. И это не случайность, подчеркну, я там пробыл 2,5 часа. Стандартная ситуация. ЗЫ. Про 2,5 часа кстати. Назначена была мне диагностика на 14,30. Строго было сказано приехать точно-преточно. Приехал. Оказалось, совок-совком. Пока дождался парнишку - минут 20, пока решили, кто берет - еще минут 10, потом загнали и бросили на проходе - минут 30, потом наконец загнали на подъемник и оставили - минут 20, потом выгнали с подъемника и снова бросили - еще минут 40, потом таки (после ругани) загнали и вроде как решили вопрос - 10 минут. Есссно, все это время загонялись, выгонялись, смотрелись разнообразные машины без записи хороших людей. |
|
11.07.2008, 12:32 | #176 |
Ответ: Новоконстантиновская
Подпишусь под каждым словом. Это же надо, так не любить своих клиентов И директор на НК нормальный человек (приходилось общаться). Неужели не может навести порядок??? На Автозаводской, в этом плане, такого нет Удивительное рядом. |
|
11.07.2008, 15:57 | #177 | |||||||||||||||||||||||
Ответ: Новоконстантиновская
+1! Проходил 0 ТО, это .... Записался за 10 дней, позвонив в 18-30. До этого 2 дня просто тупо никто не берет трубу, а потом факс включается... Приехал 7,30 (записался на 8,00) - сижу курУ... Смотрю народ чет к дверям подтягивается и поглядывает друг на друга как боксеры перед боем... В 8,05 открыли двери "а они как ломанулись"... Короче, живая очередь, 3 менеджера, к каждому по 3 чел. выстроилось и тут оказывается, что на плановое ТО принимает только 1! Короче я в очереди где-то 8-й! Круто. Правда появился потом еще 1 менеджер на "плановом", который на полном морозе вместо меня забрал сервисную у стоящей за мной дамочки, а потом уже мою. В итоге машину загнали в боксы в 8,50. Я с дуру просил посмотреть ходовую (были приветы от дорожников - влетел в ливнесток закрытый решеткой, но стоящий ниже асфальта на 15 см, проехал на защите, немного било руль, поменял на запаску колесо, вроде нормально, но глянуть-то нужно...), с радостью "посмотрели" за 120 грн. (1 норм/час) + ТО (1 норм/час), а машина в 10,00 была уже на улице... Вердикт - надо бы развал проверить (я и так это знал), а все остальное глянуть... Короче проще нормальному ходовику дать эти деньги так хоть нормально глянет. А там уже решать, что делать и у кого... А про развал вообще песня у нах "развальщик" в отпуске, а другая смена об этом не знает и на развал все равно записывает. Вот народ радовался - |
||||||||||||||||||||||||
__________________
... |
||||||||||||||||||||||||
11.07.2008, 16:02 | #178 | |||||||||||||||||||||||
Ответ: Новоконстантиновская
Вот оно, настоящее отношение нашего мужика к работе и чужим вещам........руки мля нужно отбивать В нашей стране не существует сервисных СТО только название......и совок пожизненный |
||||||||||||||||||||||||
__________________
Картина маслом... Последний раз редактировалось SityD; 11.07.2008 в 16:04. |
||||||||||||||||||||||||
22.07.2008, 01:07 | #179 |
Ответ: Новоконстантиновская
В общем хоть и с опозданием, но все же отписываюсь о ТО-0.
Был записан в субботу на 11.00. Приехал чуть раньше, сдал машинку, предварительно сказали что готова будет к 12.00 - типа до их обеда. Обрадовало то, что по телефону, узнав что у меня стоит защита, посоветовали взять с собой гривен 550, а приехав туда и сказав про защиту увидел предварительный - впоследствии и окончательный счет на 390 грн. До 12.00 машинку даже и не начинали смотреть, потом обед, потом я вижу что она уже стоит на подъемнике - готова была где-то к началу второго. Короче впечатление неоднозначное. P.S. Ожидая машину стал свидетелем и участником довольно интересной ситуации. Менеджер, который принимал у меня машину и выписывал счет, вписал мне в счет прокладку сливной коробки. Ожидая машину увидел, как он же принимает на ТО-О Акцент (разница между моим только цвет). Так вот на второй Акцентик эту прокладку он не выписал. В принципе 4.60 грн. не такие уж у громадные деньжищи, но все же интересно почему тут выписываем, а тут нет? |
|
24.07.2008, 10:09 | #180 |
Ответ: Новоконстантиновская
Ставил допы на НК при покупке машины, в т.ч. установили они мою магнитолу.
Несколько дней назад она самая начала сильно скрипеть на неровной дороге. Обнаружил, что правая часть шахты стоит мёртво, а вот левая - ходит ходуном. Приготовился к скандалу, собрался с мыслями и выражениями и попёр без предупреждения на сервис НК. К моему изумлению, машинку без разговоров и практически без очереди (минут 10 ждал, пока освободится мастер) забрали в боксы и за 15 минут поправили. Первым же делом проверил - а не напихали ли туда бумажек, как кому-то из наших одноклубников - ан нет, таких следов не обнаружил, стало быть прикрутили В общем, пока полёт нормальный, сильных нареканий на сервис НК нету. |
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1) | |
|
|