Хюндай - Украинский автоклуб HYUNDAI  

Вернуться   Хюндай - Украинский автоклуб HYUNDAI > Регионы > Харьков

Ответ
 
Опции темы
Старый 11.04.2010, 21:54   #1
islava
Пользователь
 
Аватар для islava
 
Регистрация: 07.04.2010
Адрес: Харьков
Сообщений: 109
Дополнительная информация
По умолчанию Обслуживание

Кто где свои машинки обслуживает?Поделитесь хорошими мастерами а то хочется вылечить детские,но хронические болезни акцента(ЭУР,пыльники амортизаторов и т.п)Хотелось бы мастера которому не нужно говорить что меня и показывать где стучит и т.п
P.S Зарания прошу прощения если раздел не тот для этого выбрал.Тут просто столько веток,пока не разобрался что к чему
islava вне форума   Ответить с цитированием
   
Доброжелатель
 
Скажи форуму спасибо :))
Старый 12.04.2010, 10:16   #2
kym
Изучает правила
 
Аватар для kym
 
Регистрация: 11.05.2007
Адрес: Киев. Чоколовка
Сообщений: 3,709
Авто: Туксон
Дополнительная информация
По умолчанию Re: Обслуживание

Цитата:
Тут просто столько веток,пока не разобрался что к чему

Вот сначала разберись, а потом создавай темы четко в соответствии с правилами форума
kym вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.04.2010, 12:02   #3
star&mlad
Член клуба
 
Аватар для star&mlad
 
Регистрация: 22.11.2007
Адрес: Харьков
Сообщений: 783
Дополнительная информация
По умолчанию Re: Обслуживание

kym,
А что человек не так сделал?
Или для того, чтобы найти себе вменяемого мастера или т.п. в Харькове нужно обязательно отписываться в общеклубной ветке???
Неужто МЕСТНЫЕ вопросы нельзя решать на МЕСТНОМ уровне???
__________________
star&mlad вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.04.2010, 14:01   #4
kym
Изучает правила
 
Аватар для kym
 
Регистрация: 11.05.2007
Адрес: Киев. Чоколовка
Сообщений: 3,709
Авто: Туксон
Дополнительная информация
По умолчанию Re: Обслуживание

забудь, что я написал
а еще лучше - удали
kym вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.04.2010, 22:05   #5
Trots
Пользователь
 
Аватар для Trots
 
Регистрация: 06.12.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 573
Дополнительная информация
По умолчанию Re: Обслуживание

как можно вылечить болезни? пыльники - в замену... ЭУР в замену по гарантии... есть другие варианты?
Trots вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.04.2010, 01:20   #6
islava
Пользователь
 
Аватар для islava
 
Регистрация: 07.04.2010
Адрес: Харьков
Сообщений: 109
Дополнительная информация
По умолчанию Re: Обслуживание

А если нет гарантии? Я поэтому и спрашиваю знающих людей,что бы подсказали мастеров которые акценты знают достаточно хорошо.
islava вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.04.2010, 20:23   #7
islava
Пользователь
 
Аватар для islava
 
Регистрация: 07.04.2010
Адрес: Харьков
Сообщений: 109
Дополнительная информация
По умолчанию Re: Обслуживание

Вот нашел по Харькову по запчастям.Может кому нить будет интересно. http://www.market-pro.com.ua/about/index.html
islava вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.04.2010, 15:44   #8
small
Пользователь
 
Аватар для small
 
Регистрация: 22.12.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 353
Дополнительная информация
По умолчанию Re: Обслуживание

Цитата:
Сообщение от Trots Посмотреть сообщение
как можно вылечить болезни? пыльники - в замену... ЭУР в замену по гарантии... есть другие варианты?

Конечно есть другой вариант . Ничего не делать . Особенно с ЭУР - что меняй , что не меняй , по гарантии , без гарантии - результат будет одним и тем же .
__________________
Если ты едешь впереди - это не факт , что ты первый. 8-050-403-38-95 Олег
small вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.07.2010, 11:43   #9
kovavit
Пользователь
 
Аватар для kovavit
 
Регистрация: 02.06.2010
Адрес: Харьков Сев.Салтовка
Сообщений: 12
Дополнительная информация
По умолчанию Re: Обслуживание

Прошу у автора темы разрешения немного ее расширить.
Так сложилось, что я понимаю разницу между заменой расходников, устранением неисправностей и обслуживанием.
Придерживаюсь мнения, что каждый должен заниматься своим делом. Надеюсь, меня поддержат, что на СТО мы едем в основном потому, что там работают специалисты своего дела и нас там нормально обслужат.
Далее по пунктам.
Цель приезда:
Замена расходников (масло, фильтра, свечи) и устранение проблем, которые беспокоят - отрегулировать фары, разобраться со стуками по подвеске и «хит» нескольких сезонов и многих форумов- «писк» сцепления. (Автомобиль «Элантра», пробег 41000). Основной причиной был именно «писк» и здесь, на мой взгляд ее решали радикально (судя по форуму).
Прием заказа:
После ознакомления с моей сервисной книгой, менеджером был задан вопрос: « Почему к нам, ведь ранее обслуживались на других СТО». Я отшутился и сказал, что хочу испытать в жизни все. (В одной из тем форума «Реальные отзывы о..» была фраза, что « никого к себе не приглашаем и перебежчиков не любим». Руководителям, на мой взгляд, нужно высказываться более корректно, а вдруг подчиненные читают форум и примут слова к действию). Задача менеджеров любого уровня сделать так, чтобы нас (клиентов) было больше. Конечно не за счет увеличения рождаемости, а за счет привлечения новых, возврата «сменивших партнера», формирования команды приверженцев.

На вопрос менеджера, что еще необходимо сделать, мой ответ: «Это вы скажете мне после диагностики», по-моему, его немного удивил!
После распечатки предложенного перечня работ, и ответа «делайте, я заплачу», менеджер услышал больше вторую часть ответа, а я хотел, чтоб акцент был на первой. Виноват, не акцентировал.
Выполнение работ:
* Не буду обсуждать тему стоимости нормо-часа. Это политика компании и обсуждать, почему хлеб стоит 2,50 – бесполезно.
Хорошая штука «аквариум»!Основной объем работ был виден. И здесь есть ответ на один из постов на форуме «P.S. Тогда незачем писать о том, как клиенты Хюндая могут съэкономить на обслуживании . Узнавайте сами - если получится (эту информацию не афишируют)» конец цитаты.
В чем могла быть экономия в моем случае - не платить за то, чего не делали или это не нужно было делать. Пример: зачем брать деньги с заказчика за проверку уровня антифриза, если его заменяли? Или за передние и задние тормозные диски и колодки (обмер), если колеса даже не снимались? Стеклоочистители, стеклоомыватели (проверка)- не включались. Стояночный тормоз (при необх.-регулировка)- не проверялся.
Так, на мой взгляд, получается «скидка» в 10%.
Есть простой способ решить сразу две проблемы- получить удовлетворенного клиента и закрыть тему «пущать или не пущать» в ремзону.
«Пущать»! Но только на время проведения диагностики состояния автомобиля! Мы будем знать, что с нашим авто, что нужно сделать и за что мы будем платить. А дальше, абсолютно прав Олег “small”, нам там уже нечего делать,- пусть работают профессионалы!
Результат:
Чем закончилось?- пишите в личку, чтобы не повторяться по темам.
Задачи очернить кого-либо не ставил. Хотел более подробно раскрыть тему обслуживания. Мое ТО- просто как наглядное пособие.Кто обиделся –извините, но «ничего личного»

P.S. Если кому-нибудь интересно сделать классный сервис ( не важно в какой области)- пишите, приглашайте,- поговорим.
__________________
Самое высшее наслаждение - сделать то, что по мнению других вы сделать не можете.
kovavit вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Послегарантийное обслуживание. s_sashka Отзывы, тесты, обзоры, советы 0 04.03.2015 18:26
а нужно ли гарантийное обслуживание? Милашка ТО автомобиля 59 02.02.2014 23:25
Обслуживание бытовых кондиционеров denrad Флудилка 0 29.03.2010 11:58
обслуживание свадеб ufosat Бытовые вопросы 0 06.07.2009 16:27
Гарантийное обслуживание drug Отзывы, тесты, обзоры, советы 18 03.07.2008 00:06

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.




Текущее время: 09:25. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8 Beta 4
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot