Хюндай - Украинский автоклуб HYUNDAI  

Вернуться   Хюндай - Украинский автоклуб HYUNDAI > Обо всем > Общая информация > Отзывы о сервисах

Ответ
 
Опции темы
Старый 25.03.2009, 18:57   #1
Весёлый
Гость
 
Аватар для Весёлый
 
Сообщений: n/a
Дополнительная информация
По умолчанию Беспредел гарантийщиков в УАХ

Всем добрый день! Хочу рассказать о гарантийном сервисе в УАХ в г.Харьков!
Пару недель назад обратился к ним с характерным стуком в передней подвеске,авто взяли на диагностику,после чего сказали что втулки передних стабилизаторов накрылись.
Поднялся, ко всем до боли знакомому,кто с ним сталкивался, гарантийщику. Первое что он сказал,что эти изделия не попадают под гарантию! На ссылку пунка в серв.книжке о том что под гарантию попадают «гумові та гумометалеві вироби підвіски» он мне ответил что я ему вешаю лапшу и он 10 лет уже работает и все знает (как разводить людей). Далее он меня просветил что я использую автомобиль в такси (судя о наклейке прозрачного аракала вверху между передней и задней дверью)и это влечет за собой снятие с гарантии,при том что в перечне за что можно слететь с гарантии этого нет! Он мне на это ответил все тем же про 10 лет работы и что он все знает! Пригрозил мне снятием с гарантии,но далее было предложено «забыть о нашем разговоре и оплатить все самому». Я конечно отказался,т.к. при таком раскладе любой гарантийный случай будет заканчиваться «забыванием о разговоре».В итоге была сделана запись в серв.книжке о снятие с гарантии в связи использованием авто в такси. Выехал я с салона гремя ходовкой,позвонил в ХМУ,там мне сказали,что меня не имели права снимать с гарантии и не запрещается использовать автомобиль в такси! На вопрос «что мне теперь делать?»было предложено поехать к нему и сказать что они разрешили мнеТупость и все!
«а как же запись и как это я на словах им скажу??»В итоге сошлись на том,чтобы я им написал письмо и они мне напишут оф. ответ. Поехал я на следующий день,рассказал ему о диалоге с ХМУ,он мне ответил что ему побарабану что там ХМУ говорит но если мне напишут письмо о разрешении восстановить гарантию то он с удовольствием это сделает! Беспредел!!!
Далее было написано письмо в ХМУ и ОЗПП:
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 20090325164115877.JPG
Просмотров: 131
Размер:	1.49 Мб
ID:	12263   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 20090325164048986.JPG
Просмотров: 77
Размер:	1.02 Мб
ID:	12264  

Последний раз редактировалось Весёлый; 25.03.2009 в 19:02.
  Ответить с цитированием
   
Доброжелатель
 
Скажи форуму спасибо :))
Старый 25.03.2009, 19:17   #2
ГАИ
Член клуба
 
Аватар для ГАИ
 
Регистрация: 02.05.2008
Адрес: Киев
Сообщений: 869
Дополнительная информация
По умолчанию Ответ: Беспредел гарантийщиков в УАХ

Цитата:
Сообщение от Весёлый Посмотреть сообщение
Далее было написано письмо в ХМУ и ОЗПП:

Удачи тебе в этом не лёгком бою. Я б ещё подошел к директору авто салона (авто сервиса) и устроил дебош на предмет адекватности гарантийщика. Вобще досадно конечно за что я как потребитель тогда плачу? и зачем мне обслуживание на оф СТО.??? я к стати сам собираюсь на НК сьездить в скором времени с той же проблемой (стука в передке) .
Правильно что не промолчал!
__________________
ГАИ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.03.2009, 19:55   #3
Mayer
Пользователь
 
Аватар для Mayer
 
Регистрация: 13.02.2009
Адрес: 1-ая столица
Сообщений: 148
Дополнительная информация
По умолчанию Ответ: Беспредел гарантийщиков в УАХ

Надо было с гарантийщиком начинать разговор, через написание заявления-претензии, чтоб он официальный дал ответ, что замена тех деталей не гарантия, после чего уже ругатся!

Счас кроме письма в ХМУ советую написать заявление в общество защиты прав потребителей, на то,что ущемлены права потребителя!
Mayer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.03.2009, 20:00   #4
Warranty
Пользователь
 
Аватар для Warranty
 
Регистрация: 21.01.2009
Адрес: Донецк-Макеевка
Сообщений: 253
Дополнительная информация
По умолчанию Ответ: Беспредел гарантийщиков в УАХ

Весёлый, вот из-за таких не добросовестных гарантийных инженеров, страдает рипутация ХМУ и вообще вся гарантийная политика. Мне как гарантийному инженеру Hyundai, обидно когда "ложат" на гарантию вот из-за таких случаев.
Warranty вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.03.2009, 22:04   #5
kostomaha_K
Пользователь
 
Аватар для kostomaha_K
 
Регистрация: 08.05.2008
Адрес: Киев, Трещина
Сообщений: 269
Дополнительная информация
По умолчанию Ответ: Беспредел гарантийщиков в УАХ

Цитата:
Сообщение от Warranty Посмотреть сообщение
страдает рипутация ХМУ

репутацию единичным случаем не испортить. а вот закономерностью... вам, как гарантийному инженеру, лучше всех знать о настановах начальства: "...гарантийные случаи свести к минимуму!..." и тп. украинская гарантийная политика во всех сферах именно на таком принципе строиться. это ж не секрет, зачем паясничать?
в полемику вступать не буду. просто почитайте тему о конченной муфте в ветке элантры.
__________________
... чему быть суждено - неминуемо будет, но не больше того, чему быть суждено ...
kostomaha_K вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.03.2009, 02:56   #6
Alexgreat
Член клуба
 
Аватар для Alexgreat
 
Регистрация: 05.12.2007
Сообщений: 409
Дополнительная информация
По умолчанию Ответ: Беспредел гарантийщиков в УАХ

В идеале ещё заявление в суд подать, требованием вомещения морального и материального ущерба.
Очень рекомендую
Alexgreat вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.03.2009, 02:58   #7
Alexgreat
Член клуба
 
Аватар для Alexgreat
 
Регистрация: 05.12.2007
Сообщений: 409
Дополнительная информация
По умолчанию Ответ: Беспредел гарантийщиков в УАХ

Цитата:
Сообщение от Warranty Посмотреть сообщение
Весёлый, вот из-за таких не добросовестных гарантийных инженеров, страдает рипутация ХМУ и вообще вся гарантийная политика. Мне как гарантийному инженеру Hyundai, обидно когда "ложат" на гарантию вот из-за таких случаев.

Можем пообщаться?
Alexgreat вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.03.2009, 03:38   #8
Pro100User
Гость
 
Аватар для Pro100User
 
Сообщений: n/a
Дополнительная информация
По умолчанию Ответ: Беспредел гарантийщиков в УАХ

Из профиля пользователя Warranty:

Дополнительная информация
Биография:
Инженер по гарантии Hyundai
Ваш автомобиль:
Ланос
очень показательно.

И я с вами солидарен! Элантра мой последний автомобиль от Хюндай... все благодаря политике украинского сервиса.
  Ответить с цитированием
Старый 26.03.2009, 12:42   #9
Весёлый
Гость
 
Аватар для Весёлый
 
Сообщений: n/a
Дополнительная информация
По умолчанию Ответ: Беспредел гарантийщиков в УАХ

Цитата:
Сообщение от Mayer Посмотреть сообщение
Надо было с гарантийщиком начинать разговор, через написание заявления-претензии, чтоб он официальный дал ответ, что замена тех деталей не гарантия, после чего уже ругатся!

Счас кроме письма в ХМУ советую написать заявление в общество защиты прав потребителей, на то,что ущемлены права потребителя!

написано конечно
я прикрепил только экземпляр жалобы в ХМУ, защиту прав потребителя письмо такого же смысла
  Ответить с цитированием
Старый 26.03.2009, 13:17   #10
DimaCh
Пользователь
 
Аватар для DimaCh
 
Регистрация: 18.11.2008
Адрес: Київ
Сообщений: 59
Дополнительная информация
По умолчанию Ответ: Беспредел гарантийщиков в УАХ

Якщо автомобіль СПРАВДІ використовується як таксі, то ХМУ правий. Умови гарантії з офіційного сайту доступні всім. Наскільки мені відомо, скидка на "а я не знав" не дається.

Цитата для тих, хто сам не спромігся:
5. Владелец теряет право гарантии на автомобиль в целом до истечения гарантийного периода в следующих случаях:
Отсутствие "Сервисной книжки", оформленной соответствующим образом
Нарушение требований "Руководства по эксплуатации", превышение эксплуатационных параметров автомобиля, использования в спортивных соревнованиях, в качестве тягача, в учебных целях, в качестве такси
Пренебрежение ежедневным и плановым техническим обслуживанием, значительным (более 500 км) перепробегом между плановыми ТО.
Принудительном изменении показаний общего пробега автомобиля, а так же в случае несанкционированного демонтажа и разборки комбинации приборов
Прохождение техобслуживания и ремонта или установка любых дополнительных устройств и систем (противоугонных, аудио-, видео-, парковочных, буксировочных и др.) не у официальных дилеров Изготовителя.
При повреждениях, в том числе и в результате дорожно-транспортных происшествий, если требуется замена одного из основных агрегатов или ремонт с заменой базовой детали этих агрегатов (двигатель, коробка передач, раздаточная коробка, задний мост, передняя подвеска, рулевое управление), если требуется замена или рихтовка несъемных силовых элементов кузова или рамы.
DimaCh вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Беспредел гаишников!! МИТЯ Харьков 67 12.04.2012 23:26
Вопрос к тем кто ставил сигнализ и парктроник в УАХ Artemiy Отзывы, тесты, обзоры, советы 23 19.11.2009 09:55
Насколько законное требование гарантийщиков? mdi ТО автомобиля 11 20.08.2009 11:27
Беспредел МВД Vosok Осторожно, ГАИцы на дороге! 9 03.06.2009 00:46
Принудиловка в салонах УАХ korvin Страхование и кредитование 22 05.11.2008 23:38

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.




Текущее время: 16:27. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8 Beta 4
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot