Хюндай - Украинский автоклуб HYUNDAI  

Вернуться   Хюндай - Украинский автоклуб HYUNDAI > Обо всем > Общая информация > Флудилка

Ответ
 
Опции темы
Старый 08.05.2009, 11:28   #1
KIB
Пользователь
 
Аватар для KIB
 
Регистрация: 09.12.2007
Адрес: Киев,борщаговка
Сообщений: 170
Дополнительная информация
По умолчанию Развод на деньги компанией Евросеть.

30-04 2009г.купил в данной компании мобилку Самсунг е210,хотел сделать подарок жене.Дома мобилка вообще не принимала сигнал сети,писала 112.Т.е. не позвонить, не принять вызов...Утром пришел,чтоб сдать мобилку и забрать деньги-не тут-то было...После звонков продавца своим менеджерам,девочка нашла микроцарапины на крышке телефона,на входящих оказалось 2,5 минуты,а на исходящих 3,5 минуты.Исходя из этого поменять не можем,т.к. уже был в пользовании,аналогично-не вернем и деньги.Это новый телефон,которым даже ни разу не воспользовались...Называется-подарил!Отдал назад в магазин,они-на диагностику.Выдали мне акт .Жду результат с мастерской Самсунг.Обращался в комитет защиты прав потребителей.Результатов ноль.Может кто посоветует,как разрешить данную ситуацию?Помогите!!!
KIB вне форума   Ответить с цитированием
   
Доброжелатель
 
Скажи форуму спасибо :))
Старый 08.05.2009, 11:47   #2
McFly
Член клуба
 
Аватар для McFly
 
Регистрация: 16.03.2008
Адрес: Киев
Сообщений: 268
Дополнительная информация
По умолчанию Re: Развод на деньги компанией Евросеть.

Ну если уже купил Г. то как помочь то?

Надо в СЦ отдавать, с магазином бодаться безтолку.
McFly вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.05.2009, 12:22   #3
yurkovsky
Член клуба
 
Аватар для yurkovsky
 
Регистрация: 15.04.2008
Адрес: Киев
Сообщений: 252
Авто: Hyundai Sonata 2008 2.0 AT
Дополнительная информация
По умолчанию Re: Развод на деньги компанией Евросеть.

Цитата:
Сообщение от McFly Посмотреть сообщение
Ну если уже купил Г. то как помочь то?
Надо в СЦ отдавать, с магазином бодаться безтолку.

не согласен.
1) Проверялся ли телефон в магазине? Если нет, то "сам себе Буратино".
2) вернуть в теч. 2-х недель можно. аргумент - не понравилась мелодия (качество) звонка. Определить это "дефект" можно только если аппарат включить и позвонить.
3) Счетчики можно обнулить. Нагло, в магазине, в присутствии продавца. Пусть застрелится. После этого заявить, что не пользовался.
4) Микроцарапины - от ногтей девочки-продавца, которая пытылась определить, пользованый телефон или нет.
5) С КЗПП нужно общаться не по телефону, а письменно, принеся им заявление-жалобу на действия магазина. В жалобе указать, что царапины появились в самом магалине, в результате неосторожного обращения персонала магазина.
yurkovsky вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.05.2009, 16:39   #4
LES
Пользователь
 
Аватар для LES
 
Регистрация: 08.04.2008
Адрес: Донецк(Макеевка)-Сумы
Сообщений: 917
Дополнительная информация
По умолчанию Re: Развод на деньги компанией Евросеть.

Можно можно все решить тока побегать конечно придется.И главное все письменно чтоб было
__________________
"Собирайся в путь- другу руку дай, нас в дорогу зовет- клуб родной Хундай!Время не жалей, и тоску продай; нас в дорогу зовет- клуб родной Хундай!"
LES вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2009, 11:42   #5
KIB
Пользователь
 
Аватар для KIB
 
Регистрация: 09.12.2007
Адрес: Киев,борщаговка
Сообщений: 170
Дополнительная информация
По умолчанию Re: Развод на деньги компанией Евросеть.

Цитата:
Сообщение от LES Посмотреть сообщение
Можно можно все решить тока побегать конечно придется.И главное все письменно чтоб было

Продолжение истории.Позвонили-отремонтировали ваш телефон.Что было-замена антенного усилителя.Прошу дать на руки акт-отказ.Мы не обязаны выдавать какие либо документы...Отремонтировали-пользуйтесь.Звонок в комитет защиты прав потребителей реультатов тоже не принес.Я говорю-ведь замена какого-то элемента телефона,т.е. ремонт-это уже подтверждает,что продали неисправный телефон...Нет говорят ничего не добьетесь!А телефоном и не пользовались.Вот такая байда.Такие у нас законы.Проверяйте все на месте.
KIB вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2009, 16:00   #6
MIK
Член клуба
 
Аватар для MIK
 
Регистрация: 23.12.2008
Адрес: Киев,м.Черниговская
Сообщений: 1,077
Дополнительная информация
По умолчанию Re: Развод на деньги компанией Евросеть.

Цитата:
Сообщение от KIB Посмотреть сообщение
Проверяйте все на месте.

Вот это истина!!! У нас все и всех проверять нужно, истинные мастера своего дела уже или умерли, или уехали....
MIK вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2009, 16:30   #7
SAD
Пользователь
 
Аватар для SAD
 
Регистрация: 02.06.2008
Адрес: Донецк
Сообщений: 1,186
Дополнительная информация
По умолчанию Re: Развод на деньги компанией Евросеть.

Итак.
Закон "О защите прав потребителей"

Статья 7.
2.
.... Гарантійні зобов'язання у будь-якому випадку включають також
будь-які зобов'язання виробника (виконавця) або продавця,
передбачені рекламою. (написали в рекламе, что гарантия 7 лет и не уточнили на что - получайте гарантию 7 лет на ВСЕ)

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару
неналежної якості
1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного
строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені
законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку
істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця,
виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за
необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у
строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових
для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати
від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар
грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на
аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

8. У разі придбання споживачем продовольчих товарів
неналежної якості продавець зобов'язаний замінити їх на товари
належної якості або повернути споживачеві сплачені ним гроші, якщо
недоліки виявлено у межах строку придатності.
...

9. При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення
недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти
днів
з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.
На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з
доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації)
незалежно від моделі.
Для цього продавець, виробник (підприємство,
що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї
статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів.
Перелік таких товарів ( 172-94-п ) визначається Кабінетом
Міністрів України.
За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару
аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний
день затримки усунення недоліків понад установлений строк
(чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно
в розмірі одного відсотка вартості товару.



Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної
якості

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної
якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо
товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном,
кольором, розміром або з інших причин
не може бути ним
використаний за призначенням. (купили шкаф, а он не влазит в квартиру - идете и меняете)

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом
чотирнадцяти днів
, не рахуючи дня купівлі.

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не
використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі
властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ,
виданий споживачеві разом з проданим товаром
(к возврату денег это не относится!!!!)

Вот.
SAD вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.05.2009, 10:45   #8
KIB
Пользователь
 
Аватар для KIB
 
Регистрация: 09.12.2007
Адрес: Киев,борщаговка
Сообщений: 170
Дополнительная информация
По умолчанию Re: Развод на деньги компанией Евросеть.

Цитата:
Сообщение от SAD Посмотреть сообщение
Итак.
Закон "О защите прав потребителей"

Статья 7.
2.
.... Гарантійні зобов'язання у будь-якому випадку включають також
будь-які зобов'язання виробника (виконавця) або продавця,
передбачені рекламою. (написали в рекламе, что гарантия 7 лет и не уточнили на что - получайте гарантию 7 лет на ВСЕ)

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару
неналежної якості
1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного
строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені
законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку
істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця,
виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за
необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у
строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових
для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати
від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар
грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на
аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

8. У разі придбання споживачем продовольчих товарів
неналежної якості продавець зобов'язаний замінити їх на товари
належної якості або повернути споживачеві сплачені ним гроші, якщо
недоліки виявлено у межах строку придатності.
...

9. При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення
недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти
днів
з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.
На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з
доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації)
незалежно від моделі.
Для цього продавець, виробник (підприємство,
що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї
статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів.
Перелік таких товарів ( 172-94-п ) визначається Кабінетом
Міністрів України.
За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару
аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний
день затримки усунення недоліків понад установлений строк
(чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно
в розмірі одного відсотка вартості товару.



Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної
якості

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної
якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо
товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном,
кольором, розміром або з інших причин
не може бути ним
використаний за призначенням. (купили шкаф, а он не влазит в квартиру - идете и меняете)

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом
чотирнадцяти днів
, не рахуючи дня купівлі.

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не
використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі
властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ,
виданий споживачеві разом з проданим товаром
(к возврату денег это не относится!!!!)

Вот.

Большое спасибо!Доходчиво и ясно...
KIB вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! РАЗВОД НА ДЕНЬГИ! Accent_2008 Общая информация 0 19.04.2014 13:22
ГАИцы сильно взялись за развод. Собирают деньги к НГ Lexx Осторожно, ГАИцы на дороге! 32 11.01.2010 10:31
Опять развод на деньги MIK Отзывы о диллерах 8 10.09.2009 15:06
Адвокат. Споры со страховой компанией Mattadorr Страхование и кредитование 0 13.04.2009 19:13
ДЕНЬГИ Peacemaker Взаимопомощь 44 03.08.2008 22:42

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.




Текущее время: 15:18. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8 Beta 4
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot